常問問題

Q：冠狀病毒更新

請在此處查看我們頁面的資訊。

問: 送貨費用是多少？

• 所有訂單超過 50 英鎊，M25 地址內免費標準送貨。低於 50 英鎊的訂單將產生 5.00 英鎊的送貨費，客戶將在下單前收到相關附加費的通知。
• 英國其他地區（不包括運送至北愛爾蘭、蘇格蘭近海、蘇格蘭高地、海峽群島、馬恩島和懷特島），無論訂單價值多少，均需支付 5.95 英鎊的運送費。

問：我的送貨上門什麼時候到達？

您應該會在 2-3 個工作天內收到貨。您將在交貨前一天收到一封通知電子郵件。

問：我還沒收到貨？

請在這裡聯絡我們。

問:你們在哪裡加工和包裝？

所有海鮮均在我們位於海斯的工廠包裝，而肉類產品則在我們位於科林代爾的合作夥伴工廠包裝。

問：肉是清真的嗎？

不;我們的肉類產品都不是清真食品。

問：有關我們產品的過敏原資訊？

Reach Food Home Delivery 提供一系列魚類、甲殼類或肉類禮籃。每種類型的禮籃都會含有某些過敏原。我們所有的禮籃均由加工新鮮魚類、甲殼類動物和軟體動物的設施處理。我們也處理含有牛奶、麩質、堅果和雞蛋的包裝食品，品種和家庭餵食籃內的香腸含有穀物（麩質）。該工廠處理過敏原—小麥、魚、牛奶、芹菜、芥末和亞硫酸鹽。我們出售的新鮮和冷凍蝦也含有亞硫酸鹽。馬納爾和汎亞魚禮籃也含有毛豆。

問：我的交貨中缺少物品；幫助！

我們有一個徹底的內部流程來三次檢查是否將正​​確的物品交付給您，如果遺漏了某些東西，我們深表歉意。請在交貨當天與我們聯繫。

Q：產品適合居家冷凍嗎？

我們所有的新鮮食品，即新鮮海鮮和新鮮肉類和家禽都適合家庭冷凍。我們的冷凍海鮮產品不能重新冷凍。

Q：您有社群媒體標籤嗎？

請在 Instagram 上標記我們@reachfoodservice 和#reachfoodservice；我們喜歡看到你的照片！ （在Reach Food instagram上關注我們）

Q：如何下客製訂單或訂購未列出的商品？

請聯絡我們以使用我們的禮賓服務。